Chính sách bảo hành, cách bảo quản và giữ gìn tranh vẽ tường được áp dụng như sau:
Chính sách bảo hành
Cidi Art có trách nhiệm bảo hành tranh vẽ trong thời gian ba năm kể từ ngày sản phẩm được nghiệm thu và đi vào sử dụng.
Trong thời gian trên, nếu tranh bị bong tróc, hư hỏng, phai màu (không bao gồm trường hợp tranh bị hư tổn do yếu tố thiên nhiên (mưa bão, tường bị thấm ướt, …), hoặc do yếu tố tác động bên ngoài từ con người) thì Cidi Art có trách nhiệm sửa chữa, khắc phục trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ phía khách hàng hoặc trong thời gian mà hai bên đã thảo luận.
Quý khách có thể gửi phản hồi, khiếu nại về sản phẩm cho Cidi Art qua email art@cidi.vn hoặc liên hệ tới số hotline O936 596 692. Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tinh thần hợp tác của các bên liên quan, đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.
Cách bảo quản và giữ gìn tranh vẽ tường
- Hạn chế việc để ánh nắng chiếu trực tiếp vào tranh tường
- Không dùng vật sắc nhọn tác động lên hay vẽ bậy lên tranh tường
- Không nên để những đồ vật phát nhiệt ở nơi có tranh tường
- Thường xuyên lau chùi, quét bụi bẩn trên tường bằng khăn vải mềm hoặc chổi lông mềm
- Không dùng xà phòng hay chất tẩy rửa để lau tường
